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O tempo utilizado em sites de redes sociais pelos profissionais de determinada empresa, no horário de trabalho, pode ser visto como um problema por muitos, como uma atitude inovadora por outros.

Se é verdade que há uma franja de utilizadores que utilizam estes meios apenas para divertimento, e até para sedução/encontros, que não beneficia em nada a empresa para quem trabalham, passando tempo no Hi5 e no Facebook (Não conheço este segundo, mas tenho a sensação que é um Hi5 com pessoas mais velhas); É também verdade que outras redes como o Linked IN e o twitter, bem como fóruns focados em determinadas áreas, permitem alargar uma rede de contactos e melhorar tecnicamente os skills de cada profissional.

Mas posts sobre as vantagens e desvantagens de redes sociais há muitos, o âmbito deste post é questionar qual a rede mais poderosa, com melhores resultados: A tradicional rede de conhecimentos que cada profissional vai construindo ao longo da sua carreira de negócios, e que é normalmente ampliada em congressos, feiras, e cocktails; Ou os contactos feitos através das redes sociais, que chega a possibilitar agendar um negócio antes de conhecer a outra parte pessoalmente. Estes segundos contactos são normalmente aprofundados, em jantares “temáticos” (Jantar do twitter, Jantar do Forum, Jantar do Myspace, etc.)



Vantagens do SMN

  • Custo zero, ou eventualmente muito baixo (alojamento, domínio, webdesign);

  • Desenvolvido a qualquer em qualquer dia;

  • Rede mais alargada, sem limites geográficos;

  • Permite interacção com várias pessoas ao mesmo tempo, mesmo que não haja relação entre elas;

  • Permite avaliar os interlocutores ao longo de mais tempo e não apenas no período em que conversam;

  • É mais fácil interpelar as outras pessoas.


Vantagens do Networking tradicional

  • O conhecimento pessoal permite criar aquele “instinto” de confiança e empatia ou o contrário;

  • É normalmente mais selectivo e especializado;

  • Permite percepcionar a confiança que a outra pessoa tem no seu discurso;

  • O diálogo permite perceber o interesse e viabilidade do negócio / relação profissional;

  • É mais confidencial.




Desvantagens do SMN

  • O utilizador pode construir uma presença on-line falsa;

  • Muito ruído e muitos utilizadores à volta de todos os contactos;

  • Requer algum tempo e dedicação;

  • Sofre do efeito estagnação (OK somos amigos no Facebook, e agora?);

  • Difícil passagem do virtual para o real (Nos profissionais informáticos e das novas tecnologias, é menos difícil);


Desvantagens do NT

  • Caro: Marcar presença em encontros, congressos, seminários, feiras, etc. normalmente é caro, além do custo do ingresso, há a deslocação e alojamento.

  • Pode ficar esquecido depois de acabado o congresso.

  • As conversas são mais espontâneas, pelo que podem ficar coisas por dizer;

  • Se num evento destes não conhecemos ninguém, pode tornar-se embaraçoso.

  • Eventos mais pontuais.


Pelo que expus acima, parece evidente que a solução, não é uma ou outra, mas ambas. Investir em NT e SNT vai permitir aproveitar as vantagens de ambos e anular as desvantagens.

Na CPapiro, que iniciou actividade este ano, estamos a registar o efeito de cada um dos meios de networking. Temos clientes provenientes de ambos os meios, que porque tinham o contacto de um de nós, quer porque empresas para quem trabalhávamos nos aconselharam ou simplesmente fomos inquiridos por alguém com quem tínhamos relacionamento na internet. Não vou aqui revelar o número de clientes, nem percentagem de facturação de cada meio, visto serem dados que considero internos.

Vou porém contar um caso curioso e recente que me aconteceu esta semana, e mostra como as duas estratégias de network se complementam:

Fui contactado por um pessoa que conheci enquanto fui empregado por conta de outrem, que entretanto também tinha deixado essa mesma empresa. Hoje tem um grupo de pequenas empresas que adquiriu, onde um funcionário assegura as contabilidades e obrigações fiscais.

Recebi uma mensagem através duma rede social para me solicitar se assegurava aquelas obrigações até o funcionário voltar, dado que ia ser submetido a uma intervenção cirúrgica de emergência e pode levar um ou dois meses a recuperar.

Se eu não estivesse presente naquela rede social, nunca tinha recebido este contacto, ou seja o SMN alavancou um conhecimento profissional antigo.

O segredo é o equilíbrio.

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publicado às 21:53



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