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Sapo PT Meo e chatos

por Nuno Saraiva, em 18.04.09

Caros senhores do Meo, da PTCom e da PT.


Agradeço a atenção de me telefonarem todos os dias. Parece que também têm telefonado todos os dias para o meu pai. Também têm telefonado para o meu telemóvel para falar com o meu pai.


Nós já sabemos e estamos fartos de repetir que não temos a opção mais económica. Não queremos. Já disse todas as vezes que não queremos fundir as contas. A conta do telefone é do meu pai, é uma obrigação e gestão dele, a conta sapo adsl é minha, é uma obrigação minha..


E será muito difícil compreender isso?


Hoje, ligaram para casa, e pela segunda vez, pedi para não ligarem mais. Também já vos informei que o meu pai, o Sr. Filipe Saraiva, não tem qualquer interesse em falar com Vossas Excelências. É que o meu pai é menos conversador que eu.


Hoje fui um bocado bruto para a pessoa do meo que me ligou. Quando atendi e ouvi um toque de desvio, vi logo o que era, e quando disse que queria falar com o Sr. Nuno Saraiva, eu disse:


-Já sei porque me liga, nós temos duas contas, telefone e net, e não queremos juntar, nem queremos subscrever o Meo e poupar, e ficar a gastar menos de 50 Euros, e ainda ter TV.


(Vêm como já sei o que diz no vosso papelinho de cor?)


Fiquei admirado quando a pessoa me começa a dizer o mesmo texto que acabara de proferir: - Nós estamos a ligar porque o senhor tem duas contas (...) Meo (...).


Ao que eu respondi: "já sei mas não quero, nem quero ser contactado novamente sobre este assunto."


O que safou o tipo de ter o telefone desligado na cara, foi ter dito, Obrigado e Boa Tarde.


Não, agora a sério, não podem apagar o meu contacto dessa lista?


Ou vão obrigar-me a mudar para o clix ou outra solução de internet?

publicado às 18:49


6 comentários

De nao tenho nome, e depois a 18.04.2009

qq mudança para outra, seria para uma solução, visto que os produtos sapo não se podem chamar "soluções", eu chamar-lhes-ia "problemas"...lol

De Roberto a 18.04.2009

Cá em casa, sou titular da conta de telefone e ADSL, e não param de chatear-me com essa história de trocar para o MEO, por mais que peça para não chatearem.
Deixei de atender chamadas com origem no 808... então começaram a ligar com o número privado... são chatos como tudo.
Agora vou iniciar o test-drive de uma alternativa aos serviços PT que tenho, e se tudo correr bem, vou cancelar os meus serviços da PT, porque já estou cheio dos comerciais deles.

De Alcides Fonseca a 18.04.2009

Acontece-me o mesmo :S Tou farto de me chatear com eles! E da clix fazem o mesmo! E da Zon também :/

Malditos gajos do marketing!

De Mª João Nogueira a 19.04.2009

Encaminhado.

De Nuno Saraiva a 19.04.2009

@naotenhonome

Sinceramente, não partilho da mesma opinião. Sempre tive internet através do sapo, não sei precisar há quantos anos, algo entre 5 e 7, possivelmente, e na minha memória estão apenas três casos onde perdi o acesso, duas de madrugada, previamente planeado e avisado, coisa de horas, para manutenções técnicas. Problemas mesmo só uma tarde em que não tive net, devido a problema da gestão administrativa que não associou o meu pagamento à minha conta. (Ou da comunicação SIBS).

@Roberto
Ainda assim, o meu caso é pior, porque são pessoas diferentes, usando a mesma linha, é certo. Pois, o que me anda a irritar mesmo é o telefone, e os meus pais, andam a evitar atender o telefone porque não estão para aturar estes telefonemas.

@Alcides,
Mas isso é mais estranho,como é que tentos operadores têm o teu contacto? Isso é questão de escreveres e pedir para retirar o teu nome da sua base de dados. Sendo cliente, já não é possível.

@MJN
Tanto quanto sei, esta não é a tua área. Ainda assim, obrigado pela atenção, e parabéns pela dedicação à casa que vens demonstrando, em vez de simplesmente te refugiares num "não tenho nada a ver com isso".
Não sei se o telemarketing do MEO é cedido em outsourcing, possivelmente, a uma empresa do grupo PT, mas pessoalmente, nunca tinha sido alvo dum marketing tão agressivo.
Fiquei a pensar que a marca Sapo como fornecedor ISP é para acabar, e querem forçar os clientes a mudar para Meo, evitando assim, oferecer um serviço Meo mais barato.

De Mª João Nogueira a 19.04.2009

De facto, não é a minha área, mas é, para todos os efeitos, a empresa onde trabalho, e onde tenho acesso às pessoas que podem ajudar a resolver.

Percebo o teu ponto de vista, eu própria tenho sido alvo de técnicas de marketing mais agressivo, por parte de outras operadoras (toda a gente anda a fazer mais ou menos a mesma coisa), e também não gosto :)

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